Александр Максимов — настоящий мастер переговоров и один из сильнейших психологов в стране. Он не раз спасал жизни, уговаривая террористов отпустить заложников, предотвращая преступления и останавливая отчаявшихся людей. Его подход к работе — уникален, проверен годами и сотнями сложных ситуаций. Но даже у таких профессионалов бывают провалы.
Однажды, во время захвата школы, Максимов не смог договориться с преступниками — и погибла его дочь. После этого он не выдержал взгляда жены и сына, ушел из семьи. Прошли годы, и судьба свела его с тем самым террористом. Оказалось, тот выжил при взрыве и теперь снова бросает Александру вызов.